Ayuda con tu compra.

Cuando las compras estén habilitadas, explora el catálogo, agrega productos al carrito, elige entrega y pago, confirma el pedido y coordina el pago con Bamboo. No necesitas una cuenta.

El pedido se registra en la web cuando las compras están habilitadas. Coordina las instrucciones de pago y entrega con Bamboo por WhatsApp. Crear el pedido no confirma el pago.

Consulta la disponibilidad en el catálogo. La web vuelve a validarla al confirmar el pedido y registra una reserva temporal.

Consulta las opciones habilitadas en la página de pagos y al crear tu pedido. La disponibilidad depende del método y de la entrega que elijas.

Sí, cuando haya un método en bolívares disponible. Los Bs. del catálogo son referenciales. Al crear el pedido se calcula y registra el valor de ese momento.

En tu recibo privado encontrarás el monto. Coordina las instrucciones del método elegido con Bamboo. Crear el pedido no confirma el pago.

Puedes elegir efectivo en USD al retirar si ese método está habilitado para tu pedido.

Hay entrega local en las zonas disponibles de Maracaibo y San Francisco. El cargo se muestra al elegir la zona y se incluye en el total.

Puedes elegir retiro coordinado en Sierra Maestra, San Francisco, Zulia, sin costo de entrega. Sigue las instrucciones de tu pedido.

Hay envío por MRW o ZOOM para retirar en agencia, según las opciones disponibles al crear el pedido.

Flete pagado en destino. El pago a Bamboo corresponde a tu compra. El costo del envío se paga directamente al transportista al retirar la encomienda.

Elige transportista, estado y ciudad al crear tu pedido y busca una agencia disponible. Si no aparecen agencias, elige otra opción de entrega o pide ayuda a Bamboo.

Abre el enlace privado de seguimiento que recibes al confirmar. Conserva el enlace completo y no lo compartas. Si lo perdiste, pide ayuda a Bamboo.

Coordina las instrucciones de pago con Bamboo. Guarda el recibo privado para consultar el monto, el seguimiento y la vigencia de la reserva.

Habla con Bamboo desde Contacto e indica el número de pedido y tu duda. No necesitas compartir el enlace privado ni datos bancarios sensibles.